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退费指引

一、退费地点

退当天的费用请到原收费窗口办理手续;退非当天的费用请到门诊二楼大厅13号窗办理,(节假日及非正常上班时间请到门诊一楼11号窗办理)。

二、退费原则

1.公费、医保患者如病情出现变化不能进行原有检查、治疗或医院设备故障,不能完成检查、治疗,可以退回自付部份。

2.以下情况不予退费:

①除针剂外,其他已领取药物并离开发药窗者,均不予退费;

②患者自行取消检查、治疗等,均不予退费;

③单据不全者不予退费。

三、退费指引

1. 退针剂指引:因使用针剂出现不良反应需退药的患者,先请开单医生填写《药物不良反应》表并在门诊缴费收据上注明退费原因、签名,到医务科前台(新住院楼二楼)审批同意并盖章,药房收回药物并签名,持以上签名及门诊缴费收据红绿两联单、缴费清单,到指定退费地点办理退费手续。

2.退口服药指引:取口服药时(未离开发药窗),发现药物不符要求而退费者,药房先收回药物并签名,再请开单医生在门诊缴费收据上注明退费原因并签名,持以上签名及门诊缴费收据红绿两联单、缴费清单,到指定退费地点办理退费手续。

3.退检查、治疗费指引:先请开单医生在收据上注明退费原因并签名,再到检查、治疗科室签名,持以上签名及门诊缴费收据红绿两联单、缴费清单,到指定退费地点办理退费手续。

4. 医保患者退费指引:请先到收费窗确认需退费用是否被医保系统锁定,如未锁定费用,按上述退费指引办理;如已锁定,请持门诊缴费收据红绿两联单、缴费清单,到医务科前台(新住院楼二楼)审批同意并盖章,到医保办(办公楼二楼)开锁,再按上述退费指引办理退费手续。

 

发布时间:【2013/12/31】

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