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广医一院护理队伍始终坚持以病人为中心,遵循着“病人永远是第一位的,病人的安全是我们的责任”的护理服务理念,努力为病人提供安全、优质、高效的护理服务,病人满意度一直处于较高的水平。

实行护理部-科护士长-区护士长三级管理,护理单元84个,护士1284人。各层级管理人员职责明确,思路清晰,按照《护士条例》、《护理工作管理规范》要求,按照年度工作计划,围绕“保障患者安全、促进护理质量持续改进、提升护理团队核心竞争力”的工作目标开展临床护理管理,护理部坚持深入临床一线指导工作,通过行政查房和业务查房,解决护理问题。建立了质控前移的三级护理质量管理体系(责任护士-护士组长/护士长-护理质量管理委员会),实行护士分层级使用和护士管床的责任制整体护理,建立护理二线、三线值班制度,重点落实查对制度、交接班制度、护理查房制度、护理会诊制度、危重病人管理制度等,最大限度地保证了护理工作质量和患者安全。

从2010年起启动“优质护理服务示范工程”创建工作,医院领导高度重视,成立 “优质护理服务示范工程”领导小组,结合医院情况及护理工作的特点,制定了《广医一院创建“优质护理服务示范工程”活动实施方案》,利用医院院报、网站、病区宣传栏等多种途径广泛宣传,认识到优质护理服务的最终目的是要全面加强临床护理工作,强化基础护理,改善护理服务,和谐护患关系,把患者的安全放在首位。通过全体护理人员的共同努力,护理服务质量不断提升,我院被授予广州市优质护理服务示范医院,胸外科一区被评为广东省优质护理服务先进单位,在全省优质护理服务经验交流会上推广经验,获得广州市属各医院护长及骨干们的高度赞扬。以三级医院评审为契机,继续夯实内涵建设,持续提升优质护理服务能力为患者提供主动、全面、耐心、细致的护理服务,使护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会。

医院投入大量的资源培养和搭建护理人才梯队,每年选派骨干护士到香港、北京、广东省内接受专科护士培训,已培养专科护士85人,并给专科护士提供临床循证护理实践、教学、科研的良好环境,充分发挥了专科护士的临床指导作用,提升了临床护理质量,体现护士的专业价值。先后通过广东省护理学会专家组的现场评价与验收,获得广东省护理学会授予的急诊科、ICU、手术室、静脉治疗、造口治疗师、临床护理带教师资、老年专科共七个专科护士培训基地资格。连续五年高质量地完成了各专科的专科护士临床实习教学任务,收到学员们和护理学会的高度评价和肯定。

随着护理学科内涵和外延不断扩展,对在职护士进行有效的职业生涯规划、建立科学合理的终身培训机制、最大限度地激发各层级护士的专业才能、实现专业价值感是我院护理教学培训工作一直不断实践、改进、创新、孜孜以求的目标。开展情景教学、基于PBL护理教学查、采用案例式教学法、团队学习法、网络教学等。教学过程中注重培养护士发现问题分析问题和解决问题的能力的评判性思维能力。举办形式多样的教学活动,激发护士的学习热情和积极向上的进取精神,促进教学水平的提高:举办中英文授课竞赛、查房竞赛、操作竞赛等。

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